Kort guide

Sådan løser du problemet med batteriet

Kære Homegrid-ejer

Der er i øjeblikket en fejl hos Kostal, som kan få nogle Polyntech-batterier til midlertidigt at ”fryse fast”, når batteriet rammer 5% strøm.
Når det sker, lader batteriet ikke altid op om natten og du går dermed glip af den billige strøm.
Indtil Kostal sender en løsning ud, kan du bruge vores midlertidige løsning.

Du skal blot ændre batteriets minimum-niveau fra 5% til 10%.
Det forhindrer fejlen og gør, at systemet fungerer som normalt igen.

Har du brug for hjælp?
Vores support-team hjælper dig meget gerne igennem processen – så langt det overhovedet er muligt.

Vigtigt:
 Del aldrig din Master key eller adgangskode med andre end din installatør.

Indstil min. State of Charge